”Det är som natt och dag jämfört med vanliga sms”
Himmelsby Spa & Konferens har blivit en destination som gäster aktivt väljer att resa till. Hit kommer besökare från hela södra Sverige, från Stockholm till Göteborg, och vissa reser upp till 70 mil enkel väg för en spahelg.
Företagsgästerna kan besöka Himmelsby i flera olika syften. De kan ha mindre möten med t.ex ledningsgrupper, eller anordna större konferenser, kickoff, mässor och företagsevent.
Kombinationen av konferens, restaurang, aktiviteter, spa och övernattning gör att företagen kan samla hela arrangemanget på samma destination, vilket gör det extra populärt.
Filosofin bakom Himmelsby
Filosofin är enkel: gästerna ska stanna på plats hela vistelsen i stället för att splittras mot stan på kvällen.
”Jag vill inte att det ska bli en industri. Mitt mål är att gästen, när den lämnar Himmelsby, ska känna att vistelsen har överträffat förväntningarna”, säger Rakel, ägare till Himmelsby Spa & Konferens.
När Himmelsby ville testa nästa generations mobilmarknadsföring blev de en av de första i branschen att köra RCS, med resultat som gjorde att de direkt vågade skicka mer.
Egna kanaler, egna villkor
Himmelsby har byggt sin marknadsföring nästan helt på sitt eget innehåll, alltså utan att synas på bokningssajter som Booking eller Expedia.
”Vi marknadsförde oss på vår hemsida, med Google Ads och Meta. Det senaste året har vi gått över till ren digital marknadsföring. Vi har även skickat sms som marknadsföring mellan varven”, berättar Rakel.
Lösningen: En tidig satsning på RCS
Initiativet till att testa RCS kom inifrån Himmelsby. Jonny Edepil, hotellchef på Himmelsby, var aktieägare i Generic och hade följt utvecklingen på nära håll.
”Jag tyckte det var ett väldigt fint bolag, och då gjorde jag min due diligence och läste på om RCS och hur det fungerar. Jag tänkte att det här skulle vara perfekt för hotellbranschen”, säger Jonny. ”Jag var noga med att vi skulle vara first mover här.”
Kontakten togs med Generic i ett tidigt skede, och efter att ha haft en grundlig dialog så körde Himmelsby ut sitt första utskick. Att komma igång var enkelt.
”Efter att ha lagt en halvtimme på att kolla hur det funkar, tar det inte mer än en kvart att skapa själva utskicket, om man har bilderna och texten klar”, säger Jonny.
Resultatet: Över förväntan med fina resultat
Himmelsby har hittills kört tre RCS-utskick, bland annat en kampanj kring Mors dag med presentkort.
”Vi är jättenöjda med alla tre utskick vi har gjort hittills”, säger Rakel. ”Det är som natt och dag jämfört med ett vanligt sms. Som skillnaden mellan före internet och efter internet.”
Jonny pekar på vad som gör formatet så mycket starkare än ett vanligt sms:
”Man får med bild, det känns helt fantastiskt. Man är inte begränsad med antal tecken som i ett sms, och man får med bokningsknappar, så det blir som en liten mini-hemsida man skickar.”
RCS-utskicket för Mors dag gav lika bra resultat som en Meta-kampanj med samma erbjudande, trots att många av mottagarna redan hade nåtts av erbjudandet och gjort sitt köp.
Himmelsby lyfter också fram att RCS känns tryggare för mottagaren.
”Jag tycker det känns tryggare. Kontaktuppgifterna finns där, med telefon, mejl och vår policy. Allt finns med, och loggan”, säger Rakel.
Positiva inför framtiden
Just nu planerar Himmelsby nästa utskick, riktat mot september, deras svagaste månad, och effekten syns redan innan kampanjen ens är helt utskickad.
”Det är redan helt svettigt där ute, det är många som ringer och bokar in sig”, säger Rakel.
Och när samtalet vänder mot vad RCS skulle kunna betyda utanför besöksnäringen tvekar Jonny inte:
”Det spelar ingen roll om du säljer upplevelser eller produkter. The sky’s the limit på vad vi kan göra med det här.”
Kort om Himmelsby Spa
Himmelsby Spa & Konferens har vuxit från ett litet gårdshotell på Östgötaslätten till en destination på cirka 7 500 kvadratmeter och drivs fortfarande av ägarfamiljen. På helgerna lockar anläggningen privatgäster från stora delar av Sverige för spa, middag och övernattning, medan vardagarna till stor del präglas av konferenser, möten, kickoff, mässor och företagsevent.
Spa-anläggningen omfattar bland annat Romersk simhall, 20 meter lång uppvärmd simbassäng, varma källor, bubbelpooler och ett stort bastuutbud. För företag finns konferenslokaler i flera storlekar, med Kristallsalen för upp till 150 personer med scen, ljud och ljus. Utomhus finns även en västernmiljö för lagbyggande aktiviteter med bland annat pilbåge, yxkastning och jaktsimulator.
Under 2027 byggs ytterligare 40 hotellrum och Himmelsby får därefter en kapacitet på omkring 160 bäddar, vilket ytterligare stärker möjligheterna för större konferenser och företagsarrangemang med övernattning.
