När kopparnätet släcktes behövde vi ett säkert alternativ för fax som integreras med befintliga system

Kramfors Kommun ligger mitt i Höga Kusten, vid havet, mitt i ett naturvärldsarv, nära riktig urskog och vid älvens glittrande vatten. Den vackra platsen har formats av inlandsisen och de starka människor som kom i dess spår. Kommunen har idag ungefär 1700 anställda, med 4 kommunalt ägda bolag och ett förbund. Likt andra kommuner är verksamheten bred, allt från avfall, vatten, avlopp, barn och äldreomsorg till en flygplats ligger inom kommunens ansvar.

I slutet av 2025 stängdes kopparnätet ned i kommunen vilket skapade problem för de verksamheter som använde fax. Kommuner, regioner, myndigheter och privata aktörer har länge väntat på en säker lösning som exempelvis SDK, men lösningarna dröjer. När kopparnätet släcktes ner i kommunen valde Kramfors att digitalisera sina faxar via Generics DOCS lösning, och tjänsten används idag för att elektroniskt skicka och ta emot fax på ett GDPR-säkert sätt.

Vi pratade med Albin Nordeman, verksamhetsutvecklare på Kramfors kommun om hur de upplevde leveransen av den nya tjänsten DOCS och hur det fungerar idag.

Albin, hur tycker du att uppstarten av tjänsten fungerade?

– Det fungerade mycket bra! Från att vi startade införandet så var vi igång samma dag!

Varför föll valet av leverantör på Generic?

–  Främst för att det fanns en färdig integration mellan Generic och vår leverantör för säkra meddelanden, SEFOS. Detta möjliggjorde att våra anställda enbart behövde jobba i ett system (SEFOS), istället för att ha ett system för e-fax och ett för säkra meddelanden. Att det redan fanns en färdig integration var avgörande i valet av leverantör.

Till sist Albin, vad är det bästa med Generic?

–  Jag säger enkelheten, från första kontakt till en funktion som är driftsatt, har allt känts enkelt.