GENERIC-earlybird-case-logo

“Pålitliga aviseringar vi enkelt kan ändra är ett mervärde för både kunderna och oss.”

Early Bird levererar dina internetinköp till postlådan med tidningsutdelningen. Du får ditt paket samtidigt med morgontidningen och lagom till frukost, även om du inte själv är prenumerant.

Early Bird når 95 procent av Sveriges hushåll, såväl i stad som i glesbygd. FN:s globala hållbarhetsmål är utgångspunkten för den dagliga verksamheten och samleveranserna är en vinst för såväl avsändare som mottagare och miljön. Early Bird anlitar Generic för SMS-kommunikation med mottagarna. Bland Early Birds kunder finns Apotea, Adlibris och Lyko.

Vi tog ett snack med Fia Hernborg, Marknads- och kommunikationschef på Early Bird.

Fia, vad använder ni Generics tjänster till?

— Vi på Early Bird använder Generics SMS-utskick till våra kunder för att informera dem om kommande leverans.

 

 

Vilken är den största fördelen med tjänsten för er?

— Vi har fått mycket bättre kontroll och uppföljning på våra SMS-utskick. Vi kan också löpande ändra kommunikationen i textmeddelandena.

Hur upplever du att lösningen har förbättrat för era kunder?

— Ett mervärde för både våra kunder och oss själva är pålitliga aviseringar som vi enkelt kan ändra.

Varför valde ni Generic som leverantör?

— Vi tycker att Generic är pålitliga, prisvärda och har ett mycket användarvänligt gränssnitt. Ett enkelt och driftsäkert system är jätteviktigt för oss. Men det allra bästa är att ni är otroligt pålitliga, kunniga, erbjuder en stabil tjänst och är väldigt trevliga att jobba med.

DELA MED DIG AV OSS!