LARMHANTERING

Pricksäkra larm med automatiserade flöden

Larm av olika slag är kritiska för många verksamheter. Det kan handla om liv och död, men också om maskiner eller system som behöver åtgärdas för att inte förlora pengar på driftstörningar.
Det finns mycket att vinna på att automatisera hela eller delar av larmflödet.

GENERIC-Losningar-Larmhantering-Page-1-1146x752-aldre-larmar-automatiskt

Automatisering av larmcentraler

Larmcentraler kräver ofta stora bemanningsresurser, i synnerhet om dygnet runt-bevakning är avgörande. Genom att automatisera flödet genom dispatching kan larm i många fall åtgärdas eller avfärdas snabbare utan att tumma på säkerheten.

Då larm kommer från flera brukare av vårdtjänster eller flera enheter till en larmcentral finns möjligheter att automatisera hela eller delar av flödet.

GENERIC-Losningar-Larmhantering-Page-2-1146x752-aldre-larmar-automatiskt

Larm från alla larmsändare

Driftlarm från maskiner och tekniska anläggningar, exempelvis i fastigheter, som går direkt till en servicetekniker sparar mycket tid. Teknikern kan snabbt avgöra hur akut larmet är.

Maskiner kan ha flera olika typer av larmsändare, beroende på bland annat ålder och teknisk lösning.

Generic har lösningar för förmedling av larm från alla typer av larmsändare till det format som mottagarna önskar. Ett exempel är maskiner som e-postar larm som via vår tjänst omvandlas till sms.

TJÄNSTER FÖR LARMHANTERING

Många funktioner i samma tjänst

GENERIC-Kontakt-Round-smartameddelanden-296x296
EN AVSÄNDARE, FLERA MOTTAGARE

En anläggning som kan skicka larm till ett nummer kan nå flera mottagare med SMS till en grupp.

GENERIC-Kontakt-Round-smarta-meddelanden-296x296
ENKEL HANTERING

Larmtjänsterna administreras enkelt via ett webbgränssnitt som alltid är uppdaterat.

GENERIC-Kontakt-Round-smartmessaging-296x296 2
SMS:A OCH RING UPP

Var säker på att nå fram genom att också ringa upp mottagaren av sms:et.

”

Generic är experter på kommunikation, alltid lätta att nå och hjälper gärna till. De flexibla tjänsterna passar våra behov.

Jonas Nygård, säljchef Icecon AB
”

Vi har en snabb och personlig kontakt med kunderna. Det är en väldigt kostnadseffektiv marknadsföring.

Henrik Anderberg, Butikschef, Born Fashion
”

Vi behöver inte lägga ner arbete på att vidareutveckla SMS-delen. Vi kan rida på Generics kompetens.

Kristofer Browall, Key Account Manager, Cub Business Systems AB